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    【华为】手表/手环步数不清零

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    【华为】手表/手环步数不清零

    问题原因:

    手表/手环默认在凌晨0点数据自动清零,如果您的手表/手环时间与实际时间不一致,在手表/手环时间和实际时间相差的时间段内,可能会出现手表/手环步数不清零的情况。时间差内产生的运动数据会作为第二天的数据存储在云服务器上。

    解决方案:

    1. 请您将手机联网,进入手机设置,搜索并进入日期和时间,打开自动设置开关以更新最新网络时间,确保手机时间与实际时间一致。
    2. 手环/手表更新到最新版本
    3. 确保手表/手环时间与手机时间一致,若不一致,请您参考知识:手表/手环时间和手机时间不一致
    4. 若手表/手环时间与手机时间一致,依旧无法凌晨0点自动清零,建议您将手表/手环恢复出厂设置后观察。

      恢复出厂设置后个人数据将会从设备端删除,请您谨慎操作。

    如果以上操作仍无法解决您的问题,建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!