华为手环/手表无法接收到情景智能的消息推送
适用产品:
荣耀手表 魔法系列,HUAWEI WATCH GT 3 Pro,HUAWEI WATCH GT Runner,HUAWEI WATCH H5556,HUAWEI WATCH GT 2e,华为手环 3,华为手环 4,华为手环 6,华为手环 7,HUAWEI WATCH GT Cyber,华为手环 8,荣耀手表 ES,华为手环 9,HUAWEI WATCH B5,HUAWEI WATCH 3 Pro new,荣耀手表 GS Pro(运动款、活力款、discovery特别款),华为擎云 HA580,华为手环 BA-570,HUAWEI WATCH GT 5 Pro,HUAWEI WATCH FIT 3,HUAWEI WATCH FIT 2,HUAWEI WATCH GT 2 保时捷设计,HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN,HUAWEI WATCH Ultimate,HUAWEI WATCH GT 2 Pro(时尚款、运动款、ecg款),HONOR Watch VIVIENNE TAM联合设计版,HUAWEI WATCH H5756,荣耀手环 5i,华为手环 7(标准版),华为擎云H7546,HUAWEI WATCH GT 3 Pro 典藏版,HUAWEI WATCH FIT mini,荣耀手环 5,荣耀手环 6,华为手环 B3 青春版,荣耀手环 4,HUAWEI WATCH GT 2022典藏版,华为手环 10,HUAWEI WATCH D,华为手环 6 B20,HONOR MagicWatch 2,华为手环 3e,HUAWEI WATCH B9-D10,HUAWEI WATCH GT,HUAWEI WATCH FIT,HUAWEI WATCH 4,华为手环 6 Pro,HUAWEI WATCH 3,HUAWEI WATCH 4 Pro 太空探索,HUAWEI WATCH GT 4 & S-TAG,HUAWEI WATCH 4 Pro,HUAWEI WATCH D2,荣耀手表 梦幻系列,HUAWEI WATCH GT 3 | 保时捷设计,华为手环 B6,HUAWEI WATCH B5-736,HUAWEI WATCH 3 Pro,华为手环 B3,华为手环 B5,华为通话手环 B7,华为手环 3 Pro,HUAWEI WATCH FIT new,HUAWEI WATCH B7-738,华为擎云H5546,HUAWEI WATCH B7-536,HUAWEI WATCH GT 5,HUAWEI WATCH GT 2,华为擎云 H9D20,华为擎云 HA590,HUAWEI WATCH GT 4,华为手环 4 Pro,HUAWEI WATCH Buds,HUAWEI WATCH GT 3
适用版本:
不涉及系统版本
适用产品:
适用版本:
为您查询到以下结果,请选择
无法查询到结果,请重新选择
华为手环/手表无法接收到情景智能的消息推送 |
华为手表/手环同步华为手机情景智能的消息通知有两种形式,即手机通知栏和手机负一屏
请确认您的使用场景,按照以下方案排查:
手表/手环无法接收手机通知栏情景智能推送(正常接收如下图)
- 连接配对的手机系统版本要求:仅支持EMUI 9.1/HarmonyOS 2.0及以上版本华为手机。
- 支持推送消息类型:仅支持航班、酒店、火车、休息提醒、天气这5个服务事件的消息提醒。
如果手机通知栏收到“智慧助手▪今天”除上述事件之外的通知,无法同步到手表/手环消息中心且手表/手环不会有消息提醒。
手表/手环无法接收手机负一屏情景智能消息卡片,右滑设备屏幕不显示/不更新(正常接收如下图)
- 连接配对的手机系统版本要求:仅支持EMUI 11.1/HarmonyOS 3.0及以上版本华为手机。
- 支持推送消息类型:请参考穿戴设备支持的负一屏智能消息类型。
- 开启情景智能开关:请在手表/手环设置 >智慧助手 中打开情景智能开关(若无此开关,则手表默认打开,无需操作)。
- 请确保手机智慧助手·今天升级至最新版本(14.1.1.302及以上,路径:手机进入负一屏>点击个人头像>设置>关于)。
- 确保智慧助手·今天的位置权限和附近设备权限开关已打开(14.1.6.300及以上版本附近设备权限默认关闭)。
- 手机设置>应用/应用和服务>应用管理>搜索智慧助手·今天>权限>位置信息>始终允许。
- 手机设置>应用和服务>应用管理>搜索智慧助手·今天>权限>将“附近设备”设置为允许。
- 确保华为运动健康App,设备连接详情界面消息通知里的智慧助手.今天和华为运动健康App的开关正常开启,路径:华为运动健康App>设备连接详情界面>消息通知,开启智慧助手.今天、华为运动健康的开关。
- 请进入手机负一屏,搜索“聚合出行” > 点击右上角请进入手机负一屏,搜索“聚合出行” > 点击右上角
图标 >提醒设置 > 点击 路况、停车等功能 ,打开所有功能的接收服务通知。
仍无法解决
若以上操作正确情景智能消息还是不显示,建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。
谢谢您的鼓励!