华为钱包交通卡充值问题说明
适用产品：
手机，穿戴
适用版本：
不涉及系统版本
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为钱包交通卡充值问题说明 |
支付成功充值未到账
1. 如果您充值交通卡时发生充值不到账的情况，请您重新进入钱包>卡包>交通出行，点击界面上方点击“您有未完成订单，请点击重试”，如重试失败，请按照页面提示点击 退款，等待退款到账后重试充值。
2. 若您无法申请退款，请按照卡片名称选择处理方法
- 如您的卡片是武汉通、大连明珠卡、哈尔滨城市通、合肥通、合肥通互联互通卡、榆林交通一卡通·驼城通、天津互联互通城市卡、洪城一卡通、兰州公交一卡通、绿城通、乌鲁木齐红山通、泉城通、深圳通互联互通卡、台州公共交通卡、福路通·南平、福路通·漳州、福路通·莆田，请进入钱包 > 我的 > 帮助与客服 > 联系在线客服处理。
- 其他卡片请您致电相应的卡公司客服退款，了解各交通卡公司/服务商客服电话。
充值按钮置灰，无法充值
如果您在充值时发现充值界面的充值按钮置灰，无法充值。此为该卡片正在系统维护中，暂时无法进行开卡和充值，您可以先通过以下方式刷卡出行或充值：
- 前往线下票亭或人工柜台充值。
- 开通其他互联互通交通卡刷卡出行（带有“交通联合”标识的卡片支持在全国320多个城市刷卡乘车）。
- 在系统维护结束后再进行充值操作，若您对系统维护有其他疑问，建议您致电相应的卡公司客服咨询，了解各交通卡公司/服务商客服电话。
充值提示无法获取充值金额、获取卡片信息失败
1. 请您先进入后重试充值。
2. 请您稍后重试充值或前往线下票亭或人工柜台充值。
3. 若无效，您也可尝试操作一次卡片迁移后重试。
4. 若以上均无效，您可尝试进入页面反馈，由华为技术支持为您提供解决方案。
开卡支付成功后，发现实际支付金额与交通卡到账卡内余额不一致
可能是您选择开通的卡种有开卡服务费，具体卡片的开卡费用及收费模式，以开通时的页面实际显示为准。
了解更多
谢谢您的鼓励！
