华为手环/手表与充电底座吸附困难导致无法充电
| 华为手环/手表与充电底座吸附困难导致无法充电 |
充电底座与表体吸合依靠内置磁铁吸引力,若产品在强磁环境中(如医院的核磁共振机、工业设备中的电磁起重设备等),会使内置磁铁磁性减弱或磁极反转,导致无法和充电底座吸附或产生排斥现象,请您避免在使用手环/手表或为其充电时进入强磁环境中。若已出现此情况,请您备份好数据后携带设备、充电底座及购机相关凭证前往华为客户服务中心处理,我们将竭诚为您服务。
手环/手表与充电底座吸附困难,造成无法充电的情况,请您按照以下方法排查:
请您确认是否使用标准充电底座进行充电
使用非标准充电底座充电可能会带来的一些异常情况(如磁线圈不正、磁力不足、充电功率不匹配等),影响充电效果(无法充电、充电速度慢、充电发热等),请您使用华为标配的充电底座对手环/手表进行充电。
请您确认充电接口的摆放位置是否有偏差
若摆放位置有偏差,充电底座充电接口与手环/手表充电接口会出现概率性对位不准,造成无法充电,充电速度慢或者发热等情况。请您尝试调整方位,以保证手环/手表与充电接口的位置对位正确、贴合。
请您确认充电接口是否有异物或脏污
充电接口有异物、脏污等,有可能造成充电底座与手环/手表连接困难,出现无法充电的情况。请您使用湿巾或酒精擦拭充电接口处的脏污、异物,待晾干后重新连接,为您的手环/手表充电。
- 请不要在充电过程中擦拭充电接口的脏污,建议您先拔下充电线然后再清洁脏污。
- 充电底座在出厂时外部贴有保护贴纸或保护膜,请您去除后再进行无线充电。