常见问题

1. 为什么在购买记录详情里无法找到“发票申请”按钮？

购买记录详情中无申请发票按钮可能原因：

（1）订单未满48小时：订单完成48小时后才会显示“申请发票”按钮，请先确认交易订单支付完成是否超过48小时。

（2）该交易订单不支持开具发票。

说明：使用纯花币，纯优惠券进行消费的订单及付费APP下载的订单无法开具发票；部分非华为的鸿蒙生态应用需联系应用方申请开具发票。

2. 可以申请什么类型的数电发票？

通过华为应用内购买收银台购买的线上数字商品，当前可支持申请开具数电普通发票和数电专用发票。

3. 能不能合并开发票？

暂不支持合并合票。

4. 应用内购买的订单是否可以提供纸质发票？

在订单完成后36个月内仅支持开具数电发票（电子发票），电子发票支持报销入账，其法律效力、基本用途和使用规定与纸质普通发票一致，感谢您的支持。

超过36个月的订单，不支持自助开票，需拨打客服热线950800开具发票，并提供相关信息给客服人员：

*开票抬头：个人或者企业名称

*纳税人识别号：（个人发票无需提供、企业发票则需要提供纳税人识别号）

*发票内容：（默认为信息服务费）

*支付订单号：

*订单金额： XX元（人民币）

*华为账号：

*收件人邮箱：