华为手机/平板“还原所有设置”和“还原网络设置”按钮置灰、无法使用
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 12.0, EMUI 10.1, EMUI 11.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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| 华为手机/平板“还原所有设置”和“还原网络设置”按钮置灰、无法使用 |
问题现象：
进入后，还原所有设置和还原网络设置选项均为灰色，无法点击。如下图：
问题原因：
- 您的手机/平板可能是定制机，例如公司、学校统一采购发放的手机/平板。
- 下载的三方管控软件被激活导致，如：亲情向导、快乐军营、阳光守护、公司门户。
解决方案：
- 若您的手机/平板是定制机，建议您向定制方咨询。
- 若您的手机/平板不是定制机，请您进入手机/平板设置，搜索并进入设备管理器界面，将已经激活的非预置应用解除激活即可。如下图：
谢谢您的鼓励！
