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    【华为】儿童手表通讯录中联系人不同步、头像不更新

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    【华为】儿童手表通讯录中联系人不同步、头像不更新

    智能关怀App的通讯录中添加联系人或者修改联系人头像时,请您确保:

    1. 手表与智能关怀App升级至最新版本。具体参考升级手表更新智能关怀App
    2. 手表网络正常。在智能关怀App>守护页面 点击 查看手表位置,能显示手表位置则网络正常。

    若以上条件满足,儿童手表通讯录或者联系人头像仍无法同步更新,请您按以下场景排查:

    手表通讯录不同步

    进入智能关怀App,将未同步到手表通讯录的联系人删除后重新添加:

    1. 删除联系人。管理员打开智能关怀App>设备>通讯录,选中需要删除的联系人,点击删除联系人即可。
    2. 新建联系人。在联系人列表界面选择左下方的新建联系人输入昵称及号码或者点击通讯录从通讯录添加联系人,点击右上角的对号“√”进行保存。

    3. 添加联系人后,请耐心等待一下信息同步。智能关怀App会通过网络将新建联系人信息同步至儿童手表上,请勿重复添加联系人。

    儿童手表上联系人头像不同步更新

    1. 智能关怀App中修改联系人头像时,如果手表停留在联系人界面,请在手表上退出联系人界面后重新进入,此时新头像才会更新。
    2. 若联系人头像依旧没有更新,可能是图片中包含受限制内容会无法设置成功,请尝试使用其他图片作为联系人头像。

    仍未解决

    如果以上操作仍无法解决您的问题,建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!