问题现象

计算机不连接电源适配器时，在使用WLAN上网以及看视频的时候，感受到WLAN的使用卡顿或者WLAN频繁断开。

问题原因

计算机不连接电源适配器时，会进入省电模式，无线网卡会概率性的供电不稳，导致WLAN速率变慢，使用WLAN感受到卡顿。

解决方案

1. 使用计算机时如果出现WLAN上网慢或者卡顿，请连接电源适配器使用。
2. 请查看华为电脑管家版本是否是最新版本，如果不是最新版本，请升级到最新的电脑管家版本。
3. 请查看WLAN驱动是否是最新，如果不是请通过华为电脑管家将WLAN、蓝牙驱动更新至最新。

   检查更新驱动程序具体步骤：双击并打开电脑右下角|M|华为电脑管家，点击电脑优化 > 驱动管理（部分版本的华为电脑管家中，直接点击左侧的驱动管理） > 检查更新 > 立即更新等待更新完成后根据界面提示重启电脑。

   

   

   如果您的电脑中未安装华为电脑管家，请参照华为计算机如何下载华为电脑管家优先安装华为电脑管家后再按照如上方式检查更新对应驱动程序即可。

4. 建议您使用5G WLAN网络。
5. 如果以上方法未解决您的问题，请您备份数据后携带设备和相关购机凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！