华为智慧屏无法开机

请检查按智慧屏物理电源键是否可以开机，如果正常开机，请更换遥控器电池或给遥控器充电，并重新与智慧屏配对，如果不能开机，请继续排查。

请检查智慧屏电源线插接是否到位，电源线、插座外观是否正常。

如智慧屏有连接外接设备（如机顶盒、U盘、外接功放等），请断开所有外接设备，再将智慧屏完全断电重启（重新拔插电源线），查看是否可以开机。

前提条件

请保证智慧屏是连网状态，主要有以下两种方式：

方式一：正常模式下，连接WiFi。（如果进入Erecovery 模式前是已经连网，可不用再进行连网操作）

方式二：请给智慧屏插入一根可以上网的网线。

操作方法

1. 手动按键进入：
   

   如果无法确认智慧屏版本，上述两种方法请都进行尝试。

   • 2.0.0.585SP2及以后的版本：智慧屏通电前按住智慧屏的开机键 ，上电后4-6秒左右松开开机键，松开开关机键之后需要等待1到2分钟进入Erecovery模式。
   • 2.0.0.580SP5及以前的版本：智慧屏通电前按住智慧屏的开机键 ，上电后2秒左右松开开机键，紧接着连续短按5次。
    

   • 电源键操作：单击智慧屏物理电源键，进行选择操作，双击智慧屏物理电源键，确定执行该操作。
   • 键盘操作：上下键进行选择操作，回车键确定执行操作。
   • 极少部分智慧屏可能不支持通过连接WIFI来下载最新版本修复，请以实际操作情况为准。
   • 若智慧屏连接了有线网络，Erecovery模式优先通过有线网络下载最新版本修复。
2. 进入 Erecovery 模式之后，根据界面提示，点击电源键或者连接键盘。
3. 选择下载最新版本并恢复或 恢复出厂设置。（请优先选择下载最新版本并恢复，如果无效，请选择恢复出厂设置）
   1. 选择恢复出厂设置时，系统会自动进行恢复出厂设置。
   2. 选择 下载最新版本并恢复 时，根据界面提示，通过路由器连接有线网络。系统会自动进入搜包、下载、校验、升级修复包的全自动修复流程。
   3. 系统恢复成功后会自动重启。
       

      • 连接 USB 键盘后，中途不要插拔键盘。
      • 如果在升级过程中有提示升级画面，但是升级失败，请您随时联系售后服务。