问题现象

在激活预装Office家庭和学生版过程中创建微软帐号时，收不到验证码邮件。

解决方案

Office应用软件由微软开发，且此Office产品仅连接微软激活服务器，绑定微软帐户会一次性关联并永久激活生效。为了能更快的处理您的问题，建议您联系微软客服咨询。同时您也可以按照如下方案尝试处理。

1. 电子邮件的收发并不是实时的，邮件发送服务器发出到接收服务器收到，时长等待1-15分钟都属正常现象。请您耐心等待，若超过15分钟以上还是没有收到，您可以点击如下图中的“重试”按钮。
2. 请您确保如下界面中显示微软帐户的邮箱地址是准确的，若您输入错误，请您返回后重新输入正确邮箱地址后再继续尝试注册并激活。

   

3. 请您在正确邮箱的垃圾箱中确认是否邮件被拦截，若有则查看邮件验证码，输入正确验证码后完成注册及激活Office。
4. 若您注册帐户时，邮箱输入有误，无法更改，建议您联系微软处理。