若您的音箱在使用过程中突然死机、自行重启，请您按照以下操作进行排查：

请检查是否使用产品包装盒内标配的5V/2A电源适配器和线缆，使用非标配的适配器和线缆可能会由于供电不足产生有声资源播放终止或者断续问题。

请将音箱电源适配器拔掉，重新接上后尝试启动音箱。

请保持网络畅通，确保音箱与路由器之间的距离不超过5m，移除中间的障碍物，减少可能的网络干扰。

您也可以尝试切换至您的手机热点，如果音箱可以正常使用，请您检查您的路由器网络是否正常。

请您为音箱重新配网后尝试，音箱配网具体请参考：“如何将音箱连接网络”。

音箱恢复出厂设置具体请参考：“如何恢复出厂设置”，完成恢复出厂设置后，请您重新配网并尝试启动音箱。