华为笔记本电脑电池低电量无法开机，连接电源适配器后才可以开机

问题现象

• 在温度比较低的环境中，关机之前电量还显示较多，但是关机后过了一段时间，再次开机却显示低电量无法开机。
• 长期放置的电脑，不连接电源适配器充电不能开机，开机显示电池低电量，连接电源适配器充电可以开机。
• 电脑电量低于6%时，电源适配器通过扩展坞连接笔记本电脑充电，电脑不能正常开机，出现低电量图标。

问题原因

• 当前电脑电池为锂电池，其放电能力受温度的影响非常大：温度越高，电池放出电量越大；温度越低，电池放出电量越小。
• 长期放置的电脑，电池电量变低或者电池过放保护，再次开机时无法正常启动电脑系统。
• 笔记本电脑连接拓展坞时会先给拓展坞供电，当电量低于6%时，电脑无法保证拓展坞的正常工作，因此适配器无法通过拓展坞提供电量给电脑，导致无法开机。

解决方案

1. 建议您连接标配电源适配器充电30分钟后再开机。
   

   电池长时间闲置可能导致容量损耗，电量低时请及时充电。

2. 连接电源适配器给电脑充电开机后，确认电量是否低于6%。若电池电量低于6%，建议将电源适配器直接连接电脑充电口充电30分钟及以上再开机。
    

   • 当电路控制器识别电量低于 6% 时，请您使用产品随附的原装电源适配器进行充电。
   • 电池低电量时，充电速度较慢，此为正常现象。最好在休眠或关机状态下充电。请不要在低电量下过度使用，及时连接电源适配器充电。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您做好数据备份、携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800了解服务店的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！