有风时佩戴华为耳机有明显呼呼声

蓝牙耳机在大风环境下降噪效果与风速、运动场景、佩戴贴合度有关。蓝牙耳机在风速过大的场景（大风户外、运动、骑车、坐车等）开启降噪后，当耳机检测到超过一定风量时，耳机麦克风录入大量的风噪（呼呼声），此时降噪算法的强度会降低，抵消噪音的强度也随之减弱，因此可能会出现在大风环境中降噪或透传效果变弱，属于正常现象。当风量降低时，降噪算法会根据风速变化幅度、耳机硬件能力以及算法自适应能力，数秒内逐步恢复至最佳降噪状态。

另外，FreeBuds 6、FreeBuds Lipstick 2、FreeBuds 5、FreeBuds 3、FreeBuds 4、FreeBuds 4E等半开放式/半入耳式耳机，佩戴之后仍然有缝隙，风会从泄露的地方进入到耳道，风噪会比入耳式的要明显。

如果您认为这类场景中的呼呼声过大或者降噪效果不够好，建议您：

1. 请确保耳机已升级至最新版本；
2. 确保耳机紧密贴合耳道：选择尺寸合适的耳塞并调整佩戴姿势，确保耳塞紧密贴合耳道，减少麦克风录入大量风噪，降低降噪算法强度。
3. 清洁耳机出音嘴、后泄孔：使用干净、干燥的尖头棉签将耳机网罩的脏污及耳垢轻轻刷出，再用软布擦拭干净，避免被异物遮挡或者堵塞影响降噪体验。
4. 请暂时到智慧生活APP/智慧音频APP > 耳机卡片页 > 噪声控制 > ，选择关闭，关闭降噪和透传功能。

 

• 华为FreeLace系列颈戴耳机的结构设计跟FreeBuds系列耳机差异较大，风从耳机结构上传到耳内的风噪声会比FreeBuds系列耳机更大。
• 主动降噪的风噪处理和耳机通话降风噪是不同的技术：
  • 主动降噪：针对外界声音的降噪，是对个人听到的环境音的降噪。
  • 通话降风噪：针对对方听到自己讲话的声音降噪，让对方听到的声音更清晰。

若问题仍存在，请携带购机凭证前往附近华为客户服务中心进行检测。