华为智能体脂秤WiFi版与苹果手机配网失败

连接2.4G网络

体脂秤不支持5G网络，如果连接的是5G网络，请更换连接2.4G网络。

 

• 若您使用华为路由器，关闭5G优选即可手动选择2.4G网络，具体可参考华为路由器设置 WLAN开关与连接 2.4G/5G WLAN。
• 其他路由器网络建议您联系路由器厂商。

升级华为运动健康App版本

请您将华为运动健康App更新至最新版本。

确保华为运动健康App的位置权限已开启

1. 在手机点击设置>隐私与安全性>定位服务，开启定位服务开关。

   

2. 在手机点击设置>华为运动健康App>位置，选择始终。

配网过程中，请正确输入密码

进入配对引导页面时，会自动识别出手机当前使用的WLAN名称，无需手动输入，您只需要正确输入密码即可（如需更换WLAN，直接在手机端更换连接的网络即可）。

更换手机热点尝试

苹果手机如果多次配网失败，建议您更换为手机热点尝试配网。

更换Android/HarmonyOS手机配网

请您更换为Android/HarmonyOS 手机配网尝试，如果配网成功后，请换回苹果手机（登录和安卓手机相同的华为账号）使用即可。

智能体脂秤WiFi版只需要首次配网成功即可，后面可自动联网上传数据，即可以使用A手机配网，后续使用B手机。

仍然无法解决

若以上操作未能解决您的问题，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心处理。