问题现象：

HUAWEI Mate X/Mate XS释放键按钮按压手感硬。

问题原因：

为了降低按键误触概率，按键在弹力上做了综合考量，力求平衡误触概率和按键手感，按键按压稍微偏硬，属于正常现象。

解决方案：

华为手机出厂前都经过严格的检测，符合华为质量标准，请您放心使用。

如果您在使用过程中发现按钮按压不动，且已经影响到您的正常使用，请提前备份好数据，携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。