问题现象

计算机使用视频会议软件分享屏幕时，对方无法同时听到视频声音和麦克风声音。

问题原因

视频会议软件自身不支持此功能，在分享屏幕时无法将视频声音和麦克风声音同时传给对方。

解决方案

1. 建议您在使用会议软件时不使用耳机，使用计算机自带麦克风，以便采集到视频声音。
2. 关闭麦克风效果设置。鼠标右键Windows图标，依次点击设置>系统>声音>所有声音设备>本机麦克风>音频增强，将这个功能关闭即可。

   

3. 如以上方案无效，建议您将此问题反馈到相应的客服，寻求技术支持。
   1. 腾讯会议：打开腾讯会议官网，选择智能客服，输入您所遇到的问题，如无法解决，请选择提交工单，以获得腾讯会议的人工客服支持。

      

      

   2. QQ视频：

      腾讯服务热线：0755-83765566

      腾讯客服QQ专区网址：https://kf.qq.com/product/QQ.html

   3. 钉钉：

      电脑端：电脑钉钉>点击头像>我的客服>钉小蜜，输入人工联系人工客服咨询。