微软小娜搜索栏无法搜索到内容

问题现象

在微软小娜搜索框中无法搜索到内容，例如在搜索框中输入‘百度’，无法找到百度相关的信息：

问题原因

微软服务器网络问题，会概率性导致该问题发生。

正常的输入显示：

解决方案

1. 请您尝试更换网络环境再尝试登录。例如：手机热点或使用USB有线转接安卓手机开启移动网络共享方式等，微软帐户登录容易受到网络或服务器波动而出现加载慢的情况，请您耐心等待
2. 使用浏览器搜索（例如IE，Edge等浏览器）。
3. 换个时间段使用微软小娜搜索框。

仍未解决？

若以上方案无法解决问题，请您做好数据备份和确认Office激活帐号后将计算机进行F10恢复出厂设置。或提前做好数据备份、携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心重装系统镜像（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！华为已将此问题反馈给微软方，推动其持续优化适配，请您耐心等待后续版本优化改进，但具体请以微软方处理为准。如有疑问，您可以参考《如何联系微软》联系微软客服获取更多的咨询与帮助。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！