1. 请参考《华为计算机如何管理防火墙》重置防火墙设置。

   

2. 更改网络链接DNS地址，以便于快速访问微软服务器。具体操作步骤如下：
   1. 在任务栏左下角搜索框中输入控制面板。

      

   2. 查看方式更改为"小图标"，找到“网络和共享中心”。

      

   3. 点击更改适配器设置。

      

   4. 右键点击当前已连接的网络，点击属性，在弹出的窗口中双击Internet 协议版本4，点击使用下面的DNS服务器地址，填入4.2.2.2，备选4.2.2.1，点击确定。

      

      

      DNS服务器地址修改后会导致国内网络访问速度较慢，操作完成后，将DNS网址更改为默认选项自动获得DNS服务器地址，IP地址获取也改回自动获得IP地址。

3. 更换或重置网络。

   更换连接其他网络（如手机热点、USB共享网络或连接有线网络）或重置当前网络并还原Internet默认选项。

   

   通过 USB 有线共享网络：

   1. 使用 USB 数据线将手机（安卓或HarmonyOS）与电脑连接。
   2. 在手机上进入设置 > 移动网络 > 个人热点 > 更多共享设置，开启 USB 共享网络开关，共享移动网络或已连接的 WLAN 网络给电脑。
   1. 重置网络方法：在任务栏搜索框输入“cmd”，鼠标右键命令提示符，点击以管理员身份运行，命令提示符输入如下命令“netsh winsock reset” (该命令只是清理计算机内关于网络winsock目录重置为默认设置或清除状态，不会影响到您的电脑使用），然后重启计算机即可。如下图 ：

      

   2. 还原Internet选项方法：在任务栏搜索框输入Internet选项，选择并打开后，点击高级>还原高级设置选项，点击确定完成后重启计算机。

      

针对现象二：

1. 点击解决此问题登录 OneDrive 网站，按照屏幕上的说明取消冻结。

OneDrive微软云盘使用与网络运营商或网络条件有强相关性，如无法登录请联系微软。

2. 若无效，请参考《华为计算机如何注册微软帐户》重新注册新的微软帐户登录尝试。