华为智慧屏熄屏后，手机显示智慧屏已开机但无法操控智慧屏
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| 华为智慧屏熄屏后，手机显示智慧屏已开机但无法操控智慧屏 |
问题现象：
智慧屏熄屏后，手机智慧生活App上显示智慧屏状态为在线，但是操控时提示“无法连接智慧屏”，导致无法操控智慧屏。
问题原因：
- 智慧屏熄屏后发生了网络状态变化（如重启路由器、断网重连等），此时智慧生活App需要时间（约1~2分钟）重新获取智慧屏状态，从而导致手机端App上的智慧屏状态与实际不符。
- 智慧屏熄屏状态下，手机智慧生活App无法正常操控智慧屏。
解决方案：
您好，若您需要手机和智慧屏的状态能保持一致，请您选择如下任一方式点亮屏幕，在智慧屏亮屏状态下，您可正常使用智慧生活App操控智慧屏：
- 使用遥控器电源键开启智慧屏。
- 荣耀智慧屏：进入手机端 智慧生活App 首页 ，选择对应的智慧屏卡片，进入快捷功能版块，选择 遥控器 ，点击电源键
，开启智慧屏。 - 华为智慧屏：进入手机端 智慧生活App 首页 ，选择对应的智慧屏卡片，进入功能版块，点击电源键
，开启智慧屏。
如果以上方法未能解决您的问题，请您致电华为客户服务热线：950800，同时可进入智慧生活App>我的>帮助与反馈>其他功能>反馈问题>问题与建议 提交问题，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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