手机系统预置的音乐文件无法从华为音乐app删除

问题现象

手机系统预置的音乐文件，如《Dream It Possible》、《Beijing Bass》、《Last Stop》、《We Are The Brave》等无法从华为音乐删除或者页面提示已删除后重启手机仍然会出现在华为音乐本地歌曲中。

问题原因

由于以上音乐文件所储存的路径为手机系统预置文件所储存的路径，该路径下的文件无法通过音乐App删除。

解决方案

1. 华为音乐App12.11.17.X及以上版本已实现不在华为音乐本地歌曲中显示手机系统预置的音乐文件，您可通过华为音乐 > 我的 > 设置 > 检查更新将华为音乐App升级至App12.11.17.X及以上版本。
2. 如版本为12.11.17.X以下，可在华为音乐>我的>本地>选择要删除的歌曲>更多，两个点>删除，删除时需勾选同时删除本地的物理文件，并在华为音乐>我的 > 设置 > 清除缓存即可。
3. 如按照此操作后预置歌曲依然在音乐本地歌曲中展示，烦请您复现问题，在华为音乐>我的>帮助与客服>问题与建议中提交以下资料：
   • 问题录屏（切记提供录屏，录屏中需包括解决方案1、2的排查过程）；
   • 问题复现的时间点；
   • 请务必勾选“共享应用日志，以便更准确诊断问题”。

按以上步骤操作后您如果关机并重启了设备，那么以上操作不受影响，如果您设备恢复出厂设置或升级系统，您需要重复步骤1-2再次删除，给您带来的不便，敬请谅解。