问题现象

在安装或者卸载AutoCAD时弹出继续安装之前，应该关闭下列应用程序。Windows 资源管理器，在点击确定后出现黑屏或者白屏现象。

问题原因

AutoCAD在安装或卸载的时候将Windows资源管理器关闭导致。

解决方案

在任务管理器中重新运行Windows资源管理器：

1. 按“Ctrl+Alt+Del”组合快捷键调出系统菜单界面，选择任务管理器，打开任务管理器窗口，先点击详细信息，

   

2. 然后点击文件菜单，选择运行新任务。

   

3. 在打开的新建任务窗口中输入explorer，点击确定即可。

   

仍未解决？

如果以上方案未能解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！