Linux（UOS）系统计算机重装系统后指纹无法使用
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华为擎云 B530，华为擎云W515，华为擎云 B530E，华为擎云 B730，华为擎云 B730E，华为擎云 W585，华为擎云L410(klvu-wdu0b 麒麟990/8g/512g、klvu-wdu0 麒麟990/8g/256g)，HUAWEI MateBook D 16(se linux版 12代酷睿/i5/16g/512gb/集显/非触屏、se linux版 13代酷睿/i5/16g/1tb/集显/非触屏、se linux版 13代酷睿/i5/16g/512gb/集显/非触屏、linux版 13代酷睿/i5/16g/1tb/集显/非触屏、高能版 linux 13代酷睿/i5/16g/1tb/集显/非触屏)，HUAWEI MateBook D 14(se linux版 12代酷睿/i5/16g/512gb/集显/非触屏、linux版 12代酷睿/i5/16g/512gb/集显/非触屏、linux版 13代酷睿/i5/16g/512gb/集显/非触屏、se linux版 13代酷睿/i5/16g/1tb/集显/非触屏、se linux版 13代酷睿/i5/16g/512gb/集显/非触屏、linux版 13代酷睿/i5/16g/1tb/集显/非触屏)，HUAWEI MateBook X Pro(微绒典藏版 linux版 酷睿 ultra/u7/16g/1tb/集显/触屏、微绒典藏版 linux版 酷睿 ultra/u7/32g/1tb/集显/触屏)，HUAWEI MateBook 14(linux版 酷睿 ultra/u5/16g/1tb/集显/触屏、linux版 酷睿 ultra/u7/32g/1tb/集显/触屏、linux版 酷睿 ultra/u5/32g/1tb/集显/触屏)，HUAWEI MateBook GT 14(linux版 酷睿 ultra/u5/16g/1tb/集显/触屏、linux版 酷睿 ultra/u7/32g/1tb/集显/触屏、linux版 酷睿 ultra/u5/32g/1tb/集显/触屏)，华为擎云 W525，华为擎云W510
适用版本：
UOS V20
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| Linux（UOS）系统计算机重装系统后指纹无法使用 |
问题现象
- Linux（UOS）系统计算机重装系统后，计算机无法使用指纹解锁功能。
- Linux（UOS）系统计算机重装系统后进入指纹设置界面，没有指纹设置选项，或者指纹设置选项为灰色，无法设置指纹。
问题原因
- 重装系统后数据恢复出厂设置，所以需要重新录入指纹。
- 系统没有指纹驱动，导致指纹无法正常工作。
解决方案
- 重装系统后原来存储的指纹模板已清空，建议您点击，按指纹录入界面提示语重新录入指纹后重试。
- 请保持手指干净干燥，以保证录入指纹的图像质量。
- 录入过程中，根据屏幕提示操作进行，一个方位录入成功后，根据提示再调整到另一个方位，尽量覆盖手指指纹的中心和边缘区域，轻微按压指纹感应区域，避免移动过快。
- 系统没有指纹驱动，导致指纹功能无法正常工作：
- 在UOS系统下，按Ctrl+Alt+T打开终端，在终端界面输入指令hwfp-version，查看指纹驱动是否存在，如显示版本号（如下图所示hw：1.1.25），则证明驱动存在，建议您尝试重新录入指纹尝试；如果不显示版本号则设备不存在，因为UOS系统无单独的驱动文件提供安装。需要跳转至下一步重新下载系统并安装；
- 如果驱动不存在，请您从统信UOS生态社区桌面专业版一栏下载与您主机型号（见机身铭牌，笔记本在机身背面，台式机在机箱底部）匹配的统信UOS系统桌面版系统镜像并安装。
- 在UOS系统下，按Ctrl+Alt+T打开终端，在终端界面输入指令hwfp-version，查看指纹驱动是否存在，如显示版本号（如下图所示hw：1.1.25），则证明驱动存在，建议您尝试重新录入指纹尝试；如果不显示版本号则设备不存在，因为UOS系统无单独的驱动文件提供安装。需要跳转至下一步重新下载系统并安装；
- 如果以上均未解决您的问题，请您长按电源键10秒关机重新启动设备观察问题是否解决。若仍未解决，由于您的这款设备预装的为统信UOS系统，部分系统软件由统信侧提供专业的技术支持，建议您联系统信技术服务热线400-8588-488重装系统或获取更多服务，也可以随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950803），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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