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    【华为商用】UOS系统计算机音频输入选择蓝牙耳机后音乐的播放效果变差

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    适用版本: KOS V10, UOS V20
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    【华为商用】UOS系统计算机音频输入选择蓝牙耳机后音乐的播放效果变差

    问题现象

    统信UOS系统计算机连接蓝牙耳机后,选择设置 > 声音 > 高级设置 > 输入 > 蓝牙输入,音乐播放效果变差。

    问题原因

    1. 正常情况下连接蓝牙耳机,蓝牙工作协议是高清语音模式(A2DP),供音乐播放使用。当音频输入选择为蓝牙耳机后,蓝牙工作协议切换为录音通话模式(HSP),录音通话模式(HSP)是提供给通话和录音场景下使用的,在这个模式下播放音乐效果会不如高清语音模式(A2DP )。
    2. 统信UOS系统暂无从录音通话模式HSP切回到高清A2DP模式的选项。

    解决方案

    • 方法一:打开设置 > 蓝牙,先关闭蓝牙开关,再打开。

    • 方法二:关闭再开启蓝牙耳机。

    仍未解决?

    如以上操作均不能解决问题,请您准备好发票、查询好计算机的SN号后,拨打华为客服热线950803,通过SN号查询是否具有上门服务的权益。若您具有上门服务的权益,华为客户服务中心将会有专业的工程师上门进行检测。若您没有上门服务的权益,您可选择购买上门服务权益,或者备份好重要数据后,携带设备,前往附近的华为客户服务中心进行检测。

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