问题现象

华为UOS系统的台式机开机过程中卡在华为LOGO界面，并显示Start PXE over IPv4，如下图所示：

问题原因

BIOS设置的启动顺序中选择了优先PXE启动，计算机会首先从PXE网络服务器启动统信UOS操作系统。由于您的网络未连接PXE服务器，计算机搜寻服务器失败并会不断重试一段时间，导致卡在LOGO界面。在计算机搜服务器重试次数达到上限后，会先显示启动失败，然后会自动按照BIOS设置的启动顺序从下一个启动设备里进入系统。

解决方案

1. 开机后立刻按住F2键，待华为LOGO出现后会进入BIOS设置界面，选中启动顺序下的HDD，反复按F6将其调整到启动顺序下的第一个。然后按F10保存并退出，计算机自动重启后会优先从硬盘启动统信UOS系统。

   

2. 如果以上方法未解决您的问题，请您准备好发票、查询计算机的SN号后，拨打华为客服热线950803，通过SN号查询是否具有上门服务的权益。如果您具有上门服务的权益，华为客户服务中心将会有专业的工程师上门进行检测；如果您没有上门服务的权益，您可选择购买上门服务权益，或者备份好重要数据后，携带计算机和购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测维修。