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    华为手机使用时突然截屏/录屏
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    华为手机使用时突然截屏/录屏

    如果您使用手机过程中突然截屏/录屏,请按照以下方法进行排查:

    检查是否误触截屏

    1. 同时按住电源键音量下键会触发自动截屏;同时长按电源键音量上键会触发自动录屏。
    2. 开启了隔空手势截屏功能。打开设置,搜索进入隔空手势(未搜索到表示不支持此功能),检查隔空截屏开关是否开启。
    3. 开启了三指下滑截屏功能。进入设置,搜索进入三指下滑截屏(未搜索到表示不支持此功能),检查三指下滑截屏开关是否开启。
    4. 开启了指关节截屏/录屏功能。进入设置,搜索进入指关节截屏/录屏(未搜索到表示不支持此功能),检查指关节截屏/录屏开关是否开启。

    仍然无法解决?

    如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。手机平板上门维修已在全国部分城市开通,部分区域足不出户享受便捷售后,您可点击服务指南详查看详情及支持区域进行上门预约。我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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