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    华为手机/平板接收银行短信不显示银行名称
    适用产品: 手机,平板
    适用版本: EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 2.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2
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    华为手机/平板接收银行短信不显示银行名称

    问题现象:

    设备接收到银行短信,不显示银行名称,仅显示电话号码。

    问题原因:

    设备中智能短信插件应用数据异常或被卸载。

    解决方案:

    请您打开设备桌面,向右滑至负一屏,在搜索栏内输入智能短信插件,查看能否搜索成功。

    如果无法右滑打开负一屏,也可以在主界面中间轻轻下滑,调出搜索页进行查询。

    • 如果可以搜索到智能短信插件

    请您点击智能短信插件旁边的恢复按钮进行尝试。

    • 如果搜索不到智能短信插件

      请您进入设置 > 应用 > 应用管理 > 信息,点击存储 > 删除数据,进行尝试

    此操作不会删除您的短信内容。

    • 如果尝试以上操作后均无效,请您备份好数据后,携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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    谢谢您的鼓励!