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    应用市场无法搜索到微信

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS 5.0以下, EMUI
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    应用市场无法搜索到微信

    问题现象

    在应用市场微信搜索不到,无法下载安装微信应用

    问题原因:

    1. 由于微信兼容性策略变更,不再兼容Android7.0以下版本设备(不包含Android7.0,请检查当前设备版本:打开设置 > 关于手机/关于平板 > Android版本,确认Android版本是否是在Android7.0以下),所以在应用市场上无法搜索到微信应用。
    2. 如机型为华为畅享,荣耀畅玩系列机型,部分设备仅支持运行32位版本应用,应用市场暂未提供该机型对应32位的微信版本。

    解决方案:

    1. 设备系统版本在Android7.0以下(不含Android7.0)

      请前往手机/平板设置 > 系统更新 > 检查更新是否可以升级至Android7.0及以上版本,更新后再前往应用市场搜索下载。

      若系统版本无法更新至Android7.0及以上版本则无法搜索安装使用,如有疑问,您可以向微信方咨询反馈。

    2. 设备系统版本在Android7.0及以上

      系统版本符合微信要求,仍然在应用市场搜索不到微信,则您的设备可能仅支持32位应用版本,建议您联系微信方获取32位版本安装包使用。

      32位版本下载方式:浏览器打开微信官网,点击更多日志,选择Android平台,点击进入任意一个版本,找到下方“下载32位版本”,下载安装包。

      反馈路径:微信 > > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈,或微信联系电话:4006700700

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