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    华为智能眼镜系列佩戴时无提示音

    适用产品: 华为智能眼镜((光学镜)、(太阳镜)),华为智能眼镜 2
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为智能眼镜系列佩戴时无提示音

    佩戴眼镜时,眼镜无提示音,可能有多种原因,请将眼镜软件升级至最新版本后按照以下方法排查:

    请确认眼镜是否做过清洗。本产品不支持超声波清洗,浸液以及超声波高能振动会损坏眼镜内部器件,导致功能失效。

    1. 请在初次使用眼镜时撕下镜腿上的牛皮纸保护膜且保持镜腿干净光滑。
    2. 请尝试调整夹在眼镜与耳朵间的头发、口罩等,尝试佩戴时压紧眼镜确保镜腿弯处与皮肤接触,以提升佩戴检测成功率和稳定性,尝试摘下眼镜,重新佩戴观察。
    3. 请确认眼镜是否有电。眼镜电量不足会引起佩戴眼镜后无提示音。如眼镜电量低,请及时给眼镜充电。
    4. 正常佩戴时,镜腿弯曲处恰好挂在耳朵上为佳,可前往华为客户服务中心免费更换合适的铰链。

       
      • 飞行员全款光学镜、方形半框光学镜、无框光学镜默认安装标准铰链(+3mm),可更换为短铰链(+0mm)长铰链(+9mm)
      • 金丝光学镜、钛空光学镜默认安装短铰链(+0mm),可更换为标准铰链(+3mm)长铰链(+9mm)不支持更换更短的铰链。
    5. 请将眼镜恢复出厂设置后再连接使用。

      若问题仍存在,请提前备份好数据并携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。

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    谢谢您的鼓励!