华为智能眼镜系列显示已连接后声音从手机发出

眼镜显示已连接后声音从手机发出有多种原因，请按以下方法排查：

1. 检查眼镜是否处于充电状态。

   眼镜充电时，虽然保持蓝牙连接，但不允许使用眼镜听音乐或打电话。若眼镜处于充电状态，请把眼镜与充电绳断开连接后再使用。

   

   若为HUAWEI X GENTLE MONSTER Eyewear系列眼镜处于充电状态，请把眼镜从眼镜盒取出后使用。

2. 检查眼镜是否处于佩戴状态。

   请确认眼镜是否已佩戴。如果没有佩戴眼镜，通话声音会默认在手机端，佩戴眼镜后，通话声音会从眼镜端发出。

   当搭配华为手机使用时，如果没有佩戴眼镜，媒体声音会默认在手机端，佩戴眼镜后，媒体声音会从眼镜端发出。

3. 检查蓝牙配置项中是否勾选通话音频和媒体音频。

   请确认在蓝牙配置项里，是否已勾选通话音频和媒体音频，如果没有，则需要勾选后使用

   眼镜与手机/平板连接后，请点击设置 > 蓝牙 > 找到眼镜蓝牙名称，点击右侧图标 > 通用设置 > 打开 > “媒体音频”或“通话音频”

4. 检查第三方应用是否出现异常。

   手机侧播放器、游戏等第三方应用异常，导致前期建立的通话音频通道未释放，造成音乐声外放或者听筒播放。

   请关闭造成异常的应用，或者重新打开出现异常的应用并正常退出。

   若为语音或视频通话，您可尝试重拨语音或视频通话，看声音能否成功切到眼镜侧。

若问题仍存在，请提前备份好数据并携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。