华为手机智感支付不成功

适用产品： HUAWEI Mate 50E，HUAWEI Mate X6，HUAWEI P60 Art，HUAWEI Mate 40 Pro，HUAWEI Mate 40E Pro，HUAWEI Mate 30 RS 保时捷设计，HUAWEI Pura X 典藏版，HUAWEI P40 Pro，HUAWEI P40，HUAWEI Pocket 2 优享版，HUAWEI Pura 70 Pro，HUAWEI Pura 70，HUAWEI Mate 40，HUAWEI P50 Pocket，HUAWEI Mate X6 典藏版，HUAWEI Mate XT | ULTIMATE DESIGN，HUAWEI Pocket 2 艺术定制版，HUAWEI P50，HUAWEI Mate 30 Pro 5G，HUAWEI Mate 60 Pro，HUAWEI nova 10 Pro，HUAWEI Pocket 2，HUAWEI Mate 60 Pro+，HUAWEI Pura 70 北斗卫星消息版，HUAWEI Mate 30 Pro，HUAWEI nova 11 Ultra，HUAWEI Mate 50，HUAWEI P40 Pro+，HUAWEI Pura 70 Ultra，HUAWEI Mate 70 Pro，HUAWEI P60 Pro，HUAWEI Pura 70 乐臻版，HUAWEI nova 11 Pro，HUAWEI Mate 60 RS | ULTIMATE DESIGN，HUAWEI P60，HUAWEI Mate 40E，HUAWEI Mate 30 5G，HUAWEI Pura X，HUAWEI P50 Pocket 艺术定制版，HUAWEI Pocket S，HUAWEI Mate 50 RS 保时捷设计，HUAWEI Pura 70 Pro+ 乐臻版，HUAWEI Mate 60，HUAWEI Pura 70 Pro+，HUAWEI P50 Pro，HUAWEI Mate 70 Pro+，HUAWEI Mate 40 RS 保时捷设计，HUAWEI Mate 40 Pro+，nova 12 Ultra，HUAWEI Mate XTs | ULTIMATE DESIGN，HUAWEI Mate 50 Pro，HUAWEI nova 11，HUAWEI nova 10，HUAWEI Mate 70，HUAWEI Mate 70 RS | ULTIMATE DESIGN，HUAWEI Mate X3，HUAWEI Mate 30，HUAWEI Mate X5

适用版本：不涉及系统版本, HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 5.1, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 2.0, EMUI 11.0

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华为手机智感支付不成功

注意: 以下内容不涉及智感扫码场景，智感扫码相关操作请详见：使用智感扫码快速识别二维码/HarmonyOS 5智感扫码

如果您使用手机智感支付付款时出现不自动弹出二维码支付界面、智感支付不成功的现象，请您按照以下方法排查：

HarmonyOS 4.3及以下版本：智感支付必须在桌面状态下使用，且桌面风格要选择为标准风格。抽屉风格（设置 > 桌面和壁纸/桌面和个性化 > 桌面风格）和简易模式（设置 > 系统和更新 > 简易模式）暂不支持使用。
请您在桌面状态下使用智感支付，当手机处于熄屏、锁屏状态或打开应用时，智感支付无法使用。
HarmonyOS 5版本：
- 请您关闭智慧多窗侧边栏后使用智感支付，手机智慧多窗侧边栏展开时不支持智感支付。
- Pocket 2系列请展开手机使用，外屏不支持智感支付。
若付款程序需指纹或密码认证，请您认证后再使用付款码支付。
多屏协同或投屏状态下不支持智感支付。

1 智感支付的保护机制被触发

智感支付二维码弹出后，如果快速退出支付界面，重复两次，会触发保护机制，将在1小时内无法弹出支付二维码。
请您将智感支付开关重置（关闭后再打开）即可重新使用该功能。
在支付过程中，手机如果长时间处于静止的状态，会触发保护机制，不会跳出二维码。
请您拿起手机靠近扫码盒子即可正常支付。

2 检查智感支付、智慧视觉设置是否正确

开启智感支付功能：
HarmonyOS 4.3及以下版本设置路径：设置 >辅助功能 > 智慧感知 >智感支付。

HarmonyOS 5版本设置路径：设置>系统>智感支付。
将智慧视觉显示在其他应用的上层：
EMUI：设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 右上角四点 >显示系统程序，搜索“智慧视觉 ”，点击进入并将“显示在其他应用的上层”设置为允许。

HarmonyOS 4.3及以下：打开设置，搜索进入“应用管理”，点击右上角四点> 显示系统程序，搜索“智慧视觉”，点击进入并将“显示在其他应用的上层”设置为允许。

HarmonyOS 5版本目前不支持将智慧视觉显示在其他应用的上层。

注意: 如果您在WLAN开关打开的情况下无法弹出窗口或二维码，请您尝试关闭WLAN开关尝试。