安装Office时出现错误代码

问题现象

当安装Office时出现错误代码，例如：30015-1011（1392）和30015-4（1392）如下表格：

故障现象图片如下：

问题原因

此问题是因为原来的Office卸载不彻底或安装过程中被人为中断，在安装 Office 时因为网速慢或连接不可靠而可能遇到的问题导致。

解决方案

Office应用软件由微软开发，且此Office产品仅连接微软激活服务器，绑定微软帐户会一次性关联并永久激活生效。为了能更快的处理您的问题，建议您联系微软客服咨询。同时您也可以按照如下方案尝试处理。

1.手动删除原Office后，重启计算机再重新安装Office。删除原Office相关程序文件的操作步骤参考如下链接：

https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%e6%89%8b%e5%8a%a8%e5%8d%b8%e8%bd%bd-office-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b?ui=zh-cn&rs=zh-cn&ad=cn

2.请使用稳定可靠快速的网络联接方式，从微软官网以激活的关联帐户下载脱机安装程序www.office.com/myaccount点击服务和订阅中的“安装”选项，可参考如下链接：华为计算机如何卸载并重新安装 Office 家庭和学生版

按提示选择其他选项。

勾选“下载脱机安装程序”后，下载完成后直接运行本程序完成安装即可。