华为手表/手环无法连接华为创新研究App里的心脏健康研究
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| 华为手表/手环无法连接华为创新研究App里的心脏健康研究 |
手表/手环配对后使用手机华为创新研究App功能，需同时满足以下条件：
如已满足上述条件，但手表/手环无法连接华为创新研究App里的心脏健康研究，一般为如下原因导致，请按照具体场景排查：
手表/手环不是国内发售的或不支持连接华为创新研究App
当前仅部分国内手表/手环支持使用“华为创新研究”App里的心脏健康研究功能。
- 判断国内设备的简便方法：可通过查看手表/手环是否有支付宝App来判断是否为国内设备，有支付宝App则为国内设备，或点击此处输入设备SN查询，适用区域显示为：中国大陆。
- 确认穿戴设备是否支持此功能：手机上打开华为创新研究App>心脏健康研究 >点击支持设备，查看可支持设备列表。
目前HUAWEI WATCH GT手表 、华为手环4 、华为手环3/3 Pro、荣耀手表魔法/梦幻系列、荣耀手环4/5/5i 需要从手机心脏健康研究App进入可正常使用研究功能。
手表开启了超长续航模式/省电模式
超长续航模式/省电模式不支持连接华为创新研究App>心脏健康研究，请退出上述模式后（退出方式：进入手表设置> 电池> 超长续航> 关闭超长续航，或进入手表设置> 双模式管理，切换到全能模式），等待华为运动健康App正常连接设备后再试。
手表/手环未与华为运动健康App配对成功
在华为创新研究App> 心脏健康研究连接手表/手环前，需要确保手表/手环与华为运动健康App已成功连接，配对连接方法请参考：华为手表/手环与HarmonyOS & Android 手机配对连接。
仍无法解决？
请您卸载华为运动健康App与华为创新研究App后重新安装，再进入手表/手环连接新手机，重新从华为运动健康App发起配对连接后尝试。
卸载App前需做好数据备份：
- 华为运动健康App备份方法：进入华为运动健康App>我的>隐私管理，分别打开同步个人信息到云、同步运动数据到云、同步健康数据到云开关开关后，再次进入华为运动健康App>我的 > 设置 > 手动同步数据 ，点击同步后，直到进度条走到100%。
- 华为创新研究备份方法：手机华为创新研究App首页下拉启动同步，直至右上角进度100%即完成同步，未完成同步则数据可能会丢失。
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