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    华为手表/手环无法连接华为创新研究App里的心脏健康研究

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    华为手表/手环无法连接华为创新研究App里的心脏健康研究

    手表/手环配对后使用手机华为创新研究App功能,需同时满足以下条件:

    • 配对Android 8.0及以上版本安卓手机或HarmonyOS 2.0及以上华为手机;
    • 华为运动健康App升级到最新版本华为创新研究App升级到最新版本(建议12.0.0.360及以上版本);
    • 登录的华为帐号注册地为中国大陆,查看方法:点击华为运动健康App> 我的,点击头像进入帐号中心> 设置> 关于,显示您已注册中国的帐号

    如已满足上述条件,但手表/手环无法连接华为创新研究App里的心脏健康研究,一般为如下原因导致,请按照具体场景排查:

    手表/手环不是国内发售的或不支持连接华为创新研究App

    当前仅部分国内手表/手环支持使用“华为创新研究”App里的心脏健康研究功能。
    • 判断国内设备的简便方法:可通过查看手表/手环是否有支付宝App来判断是否为国内设备,有支付宝App则为国内设备,或点击此处输入设备SN查询,适用区域显示为:中国大陆。
    • 确认穿戴设备是否支持此功能:手机上打开华为创新研究App>心脏健康研究 >点击支持设备,查看可支持设备列表。

      目前HUAWEI WATCH GT手表 、华为手环4 、华为手环3/3 Pro、荣耀手表魔法/梦幻系列、荣耀手环4/5/5i 需要从手机心脏健康研究App进入可正常使用研究功能。

    手表开启了超长续航模式/省电模式

    超长续航模式/省电模式不支持连接华为创新研究App>心脏健康研究,请退出上述模式后(退出方式:进入手表设置> 电池> 超长续航> 关闭超长续航,或进入手表设置> 双模式管理,切换到全能模式),等待华为运动健康App正常连接设备后再试。

    手表/手环未与华为运动健康App配对成功

    华为创新研究App> 心脏健康研究连接手表/手环前,需要确保手表/手环与华为运动健康App已成功连接,配对连接方法请参考:华为手表/手环与Harmony OS & Android 手机配对连接

    仍无法解决?

    请您卸载华为运动健康App与华为创新研究App后重新安装,再进入手表/手环连接新手机,重新从华为运动健康App发起配对连接后尝试。

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    心脏健康研究

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