华为智慧屏与华为智能音箱无法组建分布家庭影院
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| 华为智慧屏与华为智能音箱无法组建分布家庭影院 |
您好，当前仅有部分智慧屏和智能音箱支持组建分布式家庭影院，具体请参考：支持创建分布式家庭影院的华为智慧屏与智能音箱清单。如果支持，您可以按照以下方法依次进行尝试：
1 请确保智慧屏与智能音箱登录了同一华为帐号
- 智慧屏：请您在智慧屏首页选择 ，即可查看当前登录的帐号信息。
- 智能音箱：请您在 智慧生活App 首页选择我的，点击头像即可查看当前登录的帐号信息。
2 请确保智慧屏与智能音箱连接了同一WLAN
- 智慧屏：请您在智慧屏首页右上角选择
，进入 网络 页面，即可查看智慧屏当前连接的网络信息。 - 智能音箱：您可以参考知识“如何将音箱连接网络”。
3 请确保智慧屏与智能音箱都升级到了最新版本
- 智慧屏：您可以参考知识“华为智慧屏如何更新系统版本”。
- 智能音箱：您可以参考知识“智能音箱升级”。
4 请确保路由器已关闭双频合一/AP隔离
如果您使用的是双频合一的路由器，请您确保路由器已关闭双频合一/AP隔离功能。
- 双频合一：以本品牌的路由器为例，您可以参考知识“查看和选择路由器连接的 Wi-Fi 频段”。
- AP隔离：请在路由器的设置界面，关闭 2.4G/5G AP 隔离，具体请咨询路由器供应商。
5 请确保智慧屏当前声音输出为：WLAN音箱
请您在智慧屏首页 检查智慧屏声音输出设置，确保智慧屏当前声音输出为 WLAN音箱 。
6 断电重启
建议将智慧屏和音箱断电重启后再重新组建分布式家庭影院。
仍无法解决？
如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系华为消费者服务热线 950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
