华为计算机WLAN图标或网卡驱动显示黄色感叹号

适用产品：台式机，笔记本

适用版本： Windows 10, Windows 11

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华为计算机WLAN图标或网卡驱动显示黄色感叹号

问题现象

WLAN/蓝牙无法使用，搜索不到热点，驱动黄标，无WLAN和热点开关。

计算机WLAN无法打开，找不到WLAN和热点的开关，且搜索不到WLAN信号。
设备管理器中，WLAN驱动黄标，蓝牙识别不到，WLAN驱动报错，报错代码43。禁用WLAN模块再重新启用后，仍为黄标，报错代码10。

问题原因

WLAN驱动异常或WLAN模块异常失效。

解决方案

卸载WLAN驱动后，通过其他方式连接网络，在华为电脑管家重新安装WLAN驱动，安装后重启计算机。
- HUAWEI MateBook E 2019/Go请跳过此步骤。
- 前提条件：保证电脑可以有线上网或有安卓手机可以USB共享网络。
- USB共享网络步骤：通过安卓手机USB线连接电脑，并打开手机设置 > 个人热点 > USB > 共享网络界面，打开USB共享网络开关后，等待电脑右下角网络图标变成小电脑图标，并打开任意网站，确认可以正常上网。满足上述条件后再卸载、重装网卡驱动。
1. 卸载WLAN驱动：右键点击桌面开始图标选择设备管理器单击打开，找到网络适配器，选择Inter(R) Wireless-AC 9560 160MHz > 驱动程序”右键点击卸载设备，勾选删除此设备的驱动程序软件，点击卸载。
  - Intel网卡驱动：Intel（R）wireless-AC 9560或Intel(R)Wi-Fi6 AX20*。
  - 锐龙网卡驱动为：Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC或Intel(R)Wi-Fi6 AX201。
2. 安装WLAN驱动：卸载完成后重启计算机通过有线/无线连接网络，打开华为电脑管家选择电脑优化 > 驱动管理勾选无线网卡后点击立即更新完成WLAN 驱动更新。
3. WLAN 驱动完成更新后，重启计算机。
打开华为电脑管家选择电脑优化 > 驱动管理（部分华为电脑管家版本中，直接点击左侧中的驱动管理），勾选BIOS固件后点击立即更新，将BIOS至最新版本（1.13版及以上）。
更新BIOS前，请先确认系统满足下面的条件：
1. 系统BIOS版本需低于准备更新的BIOS版本。
2. 系统电池电量大于30%。
3. 拔掉当前其他外接设备，仅直连华为原装电脑电源适配器。
Intel处理器设备可以通过Intel官网下载安装23.40或更新的驱动版本。