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    【华为】穿戴设备使用语音助手拨打电话时出现异常提示
    适用产品: HUAWEI WATCH GT 2022典藏版,HUAWEI WATCH GT 3 Pro,HUAWEI WATCH GT Runner,HUAWEI WATCH H5556,HUAWEI WATCH GT Cyber,HUAWEI WATCH 4,HUAWEI WATCH B5,HUAWEI WATCH 3 Pro new,HUAWEI WATCH GT 2 Pro,HUAWEI WATCH 3,HUAWEI WATCH 4 Pro 太空探索,HUAWEI WATCH GT 4 & S-TAG,HUAWEI WATCH 4 Pro,HUAWEI WATCH D2,HUAWEI WATCH GT 5 Pro,HUAWEI WATCH FIT 3,HUAWEI WATCH FIT 2,HUAWEI WATCH GT 2 保时捷设计,HUAWEI WATCH GT 3 | 保时捷设计,HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN,HUAWEI WATCH B5-736,HUAWEI WATCH 3 Pro,HUAWEI WATCH Ultimate,HUAWEI WATCH H5756,华为通话手环 B7,HUAWEI WATCH B7-738,华为擎云H5546,华为擎云H7546,HUAWEI WATCH GT 3 Pro 典藏版,HUAWEI WATCH B7-536,HUAWEI WATCH GT 5,华为擎云 H9D20,HUAWEI WATCH GT 4,HUAWEI WATCH GT 3
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    【华为】穿戴设备使用语音助手拨打电话时出现异常提示

    请您根据具体提示场景,按照如下方式排查处理:

    语音助手提示:找到XXX的多个号码,你想拨打第几个?

    如果该联系人名字下有多个联系电话,小艺会提示:找到XXX的多个号码,你想拨打第几个?请根据小艺的提示,说出您需要拨打的联系人。

    语音助手提示:找到多个联系人,请和我说第几个

    可能是由于该联系人的姓名在您的通讯录中和其他联系人姓名一样或者发音是一样的,请根据小艺的提示,说出您需要拨打的联系人。

    语音助手拨打电话,提示“抱歉,好像出了点问题,请稍后重试”

    可能是查询超时等原因,请您按电源键,返回到表盘,重新唤醒语音助手尝试。

    语音助手提示:没有找到XXX,你想打给谁?

    • 如果您所说出的名字和通讯录中存储的联系人姓名不完全一致,小艺则无法识别,请准确说出您需要拨打的联系人姓名。例如:您输入的是“拨打电话给王莹”,通信录中联系人姓名为的是“WX王莹”。
    • 创建联系人时,如果联系人号码中间自动加字符“-”,如155-****-****,且添加成功后手机联系人不显示“-”,会导致手表无法识别电话号码。请删除联系人重新添加,重新添加时电话号码中间不要加“-”,然后重新使用语音助手功能。

    语音助手提示:需开启电话访问权限

    • HUAWEI WATCH 3/4系列手表:请进入手表 设置 > 应用 > 权限管理 > 应用 > 系统进程 > 智慧语音 ,点击电话通讯录选择允许
    • 其他穿戴产品:请进入手机设置 > 应用和服务 > 应用管理中,找到华为运动健康智慧语音,点击 权限 > 电话选择允许

    仍然无法解决

    如果以上方法均无法解决您的问题,请您致电华为官方客户服务热线950800,我们将竭诚为您服务。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!