问题现象：

智慧屏连接索尼PS4/PS4 pro/PS5 游戏机黑屏（有声音没有画面）。

问题原因：

对端设备与智慧屏存在兼容性问题。

解决方案：

1. 请您重新插拔一下 HDMI 接口的线缆，清理一下盒子HDMI 接口和智慧屏 HDMI 接口的灰尘，查看问题是否恢复。
2. 请您检查HDMI 线是否存在异常情况，请您将HDMI线连接至智慧屏的另一个 HDMI 接口或更换 HDMI 线，查看问题是否恢复。
3. 请您将智慧屏断电重启，查看问题是否恢复。
4. 请您将游戏机连接到一台可以显示的显示器，关闭PS4/ PS4 pro/PS5主机上的HDCP功能，设置好后将游戏机重新连接智慧屏。
   1. 将游戏机连接到一台可以显示的显示器 (接口支持，连接后可显示的显示器均可)，按手柄主页键（音乐符按键）进入设置界面。

      

   2. 关闭HDCP：
      • PS4/PS4 Pro HDCP功能开关设置方法：设定 > 系统 >启用HDCP，将 启用HDCP 取消勾选。

        

      • PS5 HDCP功能开关设置方法：设定 > 主机 > HDMI > 启用HDCP ，将 启用HDCP 关闭。

        

   3. 如以上方法无法设置请您查看产品使用说明书或者联系产品供应商咨询。