华为运动健康App闪退
适用产品:
华为手环,华为手表,华为通话手环
适用版本:
不涉及系统版本
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华为运动健康App闪退 |
请确认您的手机系统满足如下要求,如不满足请先升级版本:
HarmonyOS 2.0、Android 8.0、iOS 13.0 及以上版本。
如果手机系统满足要求,华为运动健康App出现闪退的情况,请按照如下方案排查:
- 将华为运动健康App更新至最新版本。
-
更新HMS Core(华为移动服务)版本:
荣耀设备:请您进入荣耀应用市场,搜索HMS Core/华为移动服务,并将HMS Core更新至最新版本6.15.0.302。
华为手机/其他三方设备:请您安装并打开华为应用市场,搜索HMS Core/华为移动服务,若右方显示更新,请点击更新按钮,更新到HMS Core的最新版本6.15.0.302。
- 如果更新完成后依旧出现闪退,请您卸载重装华为运动健康App。
卸载华为运动健康App前,请您进入华为运动健康App>我的>隐私管理(HarmonyOS 5系统路径:华为运动健康App>我的>设置>运动健康数据管理),分别打开同步个人信息到云、同步运动数据到云、同步健康数据到云开关开关后,再次进入华为运动健康App>我的 > 设置 > 手动同步数据 ,点击同步后,直到进度条走到100%。
- Android 12及以上系统的手机请您长按华为运动健康App桌面图标>应用信息>权限管理>连接附近的设备,将该权限设置为始终允许后使用。
如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!