华为智慧屏同时运行在线视频和畅连通话时，出现卡顿、时延大的现象

问题现象：

智慧屏全屏播放在线视频时，小窗拨打畅连通话，在线视频或畅连视频出现卡顿、时延大的现象。

问题原因：

同时运行在线视频和畅连通话时需要更大的网络带宽与更好的网络环境，如果外网接入带宽不够，网速不好，会引起网络拥塞，从而造成卡顿或时延增大影响使用体验。

解决方案：

为了您的使用体验，请在智慧屏主页选择设置 > 网络与联接>网络>网络测速，确保网速达到5MB/s以上再同时运行在线视频和畅连通话时效果更佳。