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    华为智慧屏屏幕有轻微线条闪烁感
    适用产品: 智慧屏配件
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    华为智慧屏屏幕有轻微线条闪烁感

    问题现象:

    智慧屏出现线条闪烁,闪屏,亮暗闪烁等现象。

    解决方案:

    如果智慧屏升级时屏幕闪烁,请参考:华为智慧屏进行系统升级时画面闪烁

    1. 请您按遥控器智键或者主页键回到主页界面,查看主页界面闪烁是否仍然存在。
      • 如果主界面不存在闪烁,请您尝试更换片源或者播放应用,查看故障是否恢复。
        • 如果问题解决,则是原有片源或者播放平台的问题。
        • 如果问题未解决,请按照以下步骤继续排查。
      • 如果主界面也存在闪烁,请按照以下步骤继续排查。
    2. 请您将所有外接设备拔掉,查看故障是否恢复。
    3. 请您尝试将智慧屏断电重启后查看故障是否恢复。
    4. 请确认智慧屏型号,进行此步排查,检查您的智慧屏峰值亮度(动态背光)是否开启,建议将峰值亮度(动态背光)关闭,查看屏幕是否出现局部较暗的现象。
      1. 若出现局部发暗或局部黑屏的现象,请安排工程师上门处理。
      2. 若未出现局部发暗或局部黑屏的现象,请参考下一步操作排查。
         
        • V98默认开启动态背光,所以菜单里无动态背光或峰值亮度的调整选项。
        • 华为智慧屏S系列、华为智慧屏SE系列、荣耀智慧屏X1系列无峰值亮度。
    5. 请您尝试智慧屏恢复出厂设置,查看故障是否恢复。

      恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据,请您谨慎操作,数据包括:您的帐户、系统及应用数据和设置、已安装应用、音乐、图片。

    6. 若以上方案没有帮助到您,请您拨打华为消费者服务热线 950800 联系我们的售后,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!