华为智慧屏连接AV标清机顶盒信号异常
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| 华为智慧屏连接AV标清机顶盒信号异常 |
您好，如果出现智慧屏连接AV标清机顶盒信号异常的问题，您可以按以下步骤进行排查：
- 请您检查智慧屏和机顶盒端连接是否正确。
- 请您将智慧屏输入源切换为AV信号源，查看是否搜索到信号源。
- 请您确保AV转接线的完全插入，并确保AV插头和机顶盒接口的颜色是否一一对应，AV线有红黄白三根线，如果连接错误则可能无法正常识别。如果按照颜色一一对应也无法识别，请尝试将红白黄三色插头与接口的颜色调换，查看是否恢复正常。
- 请您尝试更换AV线，重新将机顶盒连接至智慧屏，并检查插头是否完全插入视频输入口以及红黄白线是否连接正确后，查看是否能搜索到信号源。
恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据，请您谨慎操作，数据包括：您的帐户、系统及应用数据和设置、已安装应用、音乐、图片。
- 请您尝试将智慧屏恢复出厂设置，并重启智慧屏，查看是否搜索到信号源。
- 若以上操作无法帮助到您，请您随时联系华为消费者服务热线 950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
