华为智慧屏本机喇叭播放没有声音

问题现象：

智慧屏单独播放音视频资源时喇叭无声。

解决方案：

1. 请您同步在系统/应用界面调节音量时，确认是否有遥控器按键声音。
2. 请您检查智慧屏当前音量，确认是否音量设置过小导致。
3. 请您断开智慧屏的所有外接和蓝牙设备（包括机顶盒、功放、蓝牙设备等），并在智慧屏首页 设置 > 声音 > 输出选择 本机扬声器 模式，再次确认本机是否有声音。

   

   

   没有外接功放、音箱或者蓝牙设备的情况下智慧屏声音必须选择本机扬声器，如果选择其他输出模式会导致本机放音无声。

4. 请使用智慧屏管家检查本机放音是否正常。在智慧屏首页 选择全部应用 > 智慧屏管家 > 智能检测 > 声音输出检测 ，选择 开始检测 ，智慧屏会依次对扬声器进行检测，请您根据检测音乐判断声音是否正常：

   

   1. 测试声音播放异常时，根据界面提示选择 更多服务支持 ，拨打热线电话或扫描界面中的二维码，获取技术支持。
   2. 测试声音播放正常时，选择 声音正常 后，根据界面提示选择 完成 ，结束检测。
      

      低音喇叭通道检测时发出的声音应该为嗡嗡振动声。其他通道喇叭播放的是一段音乐声。

5. 请您尝试将智慧屏断电重启后尝试。
6. 如果以上排查方案依然无效，请点击报修。