华为智慧屏无法识别USB设备
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| 华为智慧屏无法识别USB设备 |
检查U盘/硬盘格式是否适配智慧屏
- 请参考USB存储设备的规格是否适配智慧屏。
- 若不是exFAT、FAT16、FAT32和NTFS文件系统，引导用户备份好USB设备数据，连接到电脑上，右键点击USB设备再选择格式化，将USB设备格式化为NTFS文件系统再重试能否识别。
交叉测试
- 请重新插拔USB设备，观察是否能够识别（若USB设备与智慧屏之间有分配器、延长线插入，请拔掉其他设备再重试能否识别）。
分配器
延长线
- 请将USB设备插在其他设备（如电脑）上识别，若其他设备也无法识别USB设备，请检查USB设备是否故障，请您尝试更换其他USB设备查看智慧屏是否可以正常识别。
- 请检查智慧屏是否可以识别其他U盘。
智慧屏供电电压电流是5V1A，建议您咨询USB设备供应商电压电流相关参数。
断电重启智慧屏
请插拔电源线重启智慧屏后，查看USB设备是否能识别。
将智慧屏恢复出厂设置
具体操作步骤请参考：华为智慧屏如何恢复出厂设置。
恢复出厂设置将会删除内部存储空间中的数据，回到第一次开机时候的状态，请谨慎操作。
仍无法解决
如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
