华为智慧屏连接SPDIF功放无声

问题现象：

• 智慧屏连接SPDIF功放没有声音。
• 智慧屏连接SPDIF后声音从智慧屏本机扬声器发出。

解决方案：

1. 请确认您的外接功放是否支持SPDIF接口。

   a.若需要连接的音频接口上标注AUX、外观为3.5mm耳机孔、或标注左右声道、AV输入接口（如下图）建议用户使用转换器（转换器一边识别SPDIF，另外一边识别要连接的接口）。

   

   b.智慧屏X65系列/华为智慧屏 V 75 Super若功放音频口为光纤口（标注Toslink），可以直接连接使用；若为同轴口（标注Coaxial）建议使用转换器使用。

   c.其他系列产品若功放音频口为光纤口（标注Toslink），建议使用转换器使用；若为同轴口（标注Coaxial）可直接连接同轴线使用。

   

2. 请您检查智慧屏设置是否正确，在智慧屏首页 设置 > 声音 > 输出 ，按遥控器左/右方向键选择与线缆类型对应的输出方式 SPDIF。
3. 请确认您的音箱是否支持解码。您可以通过在智慧屏 设置 > 声音 > 输出 选择 PCM时，将声音调到70左右观察是否有声音，若有声音说明是音箱不能解码导致的；若无声音请进行下一步。
4. 请您检查功放端设置是否正确，是否设置了SPDIF Audio输出。
   

   设置方法请您查看外设产品说明书或联系外设设备供应商。

5. 请您尝试重新拔插SPDIF线。
6. 请您将功放连接之前的其他电视或有SPDIF接口的设备，查看是否可以正常使用。
   1. 若正常：请继续排查。
   2. 若不正常：建议您联系功放设备客服。
7. 请您将智慧屏和功放断电重启后，重新连接是否可以正常使用。
8. 如果以上排查方案均无法解决问题现象，请您记录一下排查结果并确认功放的品牌和型号、功放/音箱线缆的类型后联系华为消费者服务热线 950800确认，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！