华为FreeBuds/FreeLace系列耳机开启主动降噪/透传后出现啸叫

问题现象

现象一：手握啸叫

耳机开启主动降噪、透传、人声增强功能后，握持耳机，如在耳机侧调节音量、按捏堵住耳机麦克风、单手握住耳机柄、将耳机放入口袋等，耳机突然发出持续尖锐的啸叫声，松手后啸叫声消失。

现象二：佩戴啸叫

耳机开启主动降噪、透传、人声增强功能后，侧卧压迫耳机、按压耳塞、紧握耳机至密闭状态、按捏堵住耳机麦克风等，佩戴时出现间歇性或者持续性啸叫，调整姿势后啸叫声消失。

问题原因

解决方案

手握啸叫，请按照以下步骤处理：

1. 请拿取或操作耳机时，请尽量避免覆盖耳机麦克风位置，如FreeBuds 6耳杆背位置。
2. 手持耳机时略微松开手指，避免手心完全包裹耳机，减少耳机因密闭空间而产生啸叫现象。
3. 为了保障耳机降噪体验，建议您每周清洁和保养耳机。

佩戴啸叫，请按照以下步骤处理：

1. 选择合适尺寸的耳塞并调整佩戴姿势，确保耳塞贴合耳道。
2. 请拿取或操作耳机时，请尽量避免覆盖耳机麦克风位置，如FreeBuds 6耳杆背位置。
3. 为了保障耳机降噪体验，建议您每周清洁和保养耳机。
4. 若您周围环境比较安静，您可将降噪模式调为轻度使用或者暂时关闭。

若问题仍存在，请携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。