智慧屏华为视频内的B站反馈日志方法

智慧屏全网影视应用内的云视听小电视（哔哩哔哩TV版/B站）属于内嵌三方应用，日志加密，B站播放故障在华为视频侧无法获取日志信息，需在B站内反馈提交。若播放B站视频，出现音画不同步、播放卡顿、黑屏、画面异常等问题，上传故障日志方法如下：

1. 进入智慧屏全网影视应用B站的个人中心。
   1. 1.0版本：播放B站源视频，点击上方账号可进入个人中心。

      

   2. 3.0版本同1.0版本，或在全网影视应用下找到云视听小电视（哔哩哔哩TV版），在屏幕右上角按向上进入个人中心。

      

2. 在个人中心 > 更多“问题反馈” 选择并点击具体的异常现象即可一键反馈。

   

3. 提供您的B站账号及UID给客服，以便华为视频侧推动三方定位问题；B站账号及UID可在个人中心查看 。