| 华为智慧屏无线投屏时，出现卡顿、延迟高、花屏现象 |
如果您的手机/平板/电脑无线投屏时，出现卡顿、延迟高、花屏现象，请您先将手机/平板/电脑尽量靠近智慧屏，二者之间的距离不超过5m且中间不要有障碍物，若满足距离条件问题仍然存在，可以根据以下方法依次尝试：
1 请将智慧屏断开WLAN，不连接WLAN使用
请您点击WLAN图标进入无线网络界面后点击当前连接网络，选择忽略此网络后再次尝试投屏。
2 请您将手机/平板/电脑/智慧屏分别连接5G WLAN
请分别将投屏设备(手机/平板/电脑)和智慧屏连接同一5G WLAN后，再次尝试投屏。
- 如何查看当前网络是否为5G WLAN（以华为手机为例）?
进入手机 设置>WLAN ，点击当前连接的WLAN图标，频率代表当前连接的WLAN频段，频率中显示 5GHz 表示当前连接的是 5G WLAN，显示 2.4 GHz 表示当前连接的是 2.4G WLAN。
- 如何将智慧屏连接当前5G WLAN？
请您进入智慧屏 设置>网络与联接>网络>无线连接 ，点击当前连接网络，选择忽略此网络，断开之前连接的非5G WLAN，选择5G WLAN进行连接。
3 重启设备
请将智慧屏、路由器进行断电重启，手机也进行关机重启，开机联网后等待2-3分钟再次进行投屏。
4 开启个人热点验证
请您使用其他手机的数据流量开启个人热点，将手机/平板和智慧屏同时连接热点后，尝试是否可以正常投屏。若热点状态下正常投屏，说明您手机或智慧屏无故障，怀疑是网络环境问题，建议联系运营商排查网络环境。
5 优化路由器信道
不同型号的路由器优化信道操作界面可能略有不同，请以实际界面为准：
- 如果您使用的是非华为品牌路由器：请您联系品牌方获取技术支持，将路由器信道修改为非雷达信道（52-64为雷达信道）后再次尝试。
- 如果您使用的是华为品牌路由器：您可参考：华为路由器如何优化信道，优化信道后再次尝试。
6 借助网线连接智慧屏与路由器
如果您现有的网络不是5G WLAN，您可以通过网线将智慧屏与路由器连接后，再次尝试投屏。
7 切换视频画质/更换片源
建议您切换到较低的画质或更换视频片源后进行观看。
8 手机投屏时关闭WLAN扫描和蓝牙扫描功能
请从手机端进入设置搜索 WLAN扫描 和 蓝牙扫描并关闭开关。投屏时开启 WLAN扫描 和 蓝牙扫描 功能，可能会导致传输信道被占用。
关闭 WLAN扫描 会影响导航服务，您可在投屏结束后进行手动恢复。
仍无法解决？
如果以上方法未能解决您的问题，请您致电华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
