登录华为钱包提示“获取账号信息失败，请重试”
适用产品：
手机
适用版本：
Magic UI, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, EMUI, HarmonyOS 2.0.1
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| 登录华为钱包提示“获取账号信息失败，请重试” |
问题现象 ：
钱包有流量消耗，却无法登录钱包，钱包页面报错提示：“获取账号信息失败，请重试” 。
解决方案：
- 请检查手机是否有移动网络，在可查看网络是否正常（有数据说明网络正常）；或者更换其他App是否可以正常联网使用。
- 若网络正常，可重启手机，先将系统升级到最新版本后，再次尝试登录钱包。
- 请您尝试卸载更新HMS core 和华为钱包App后再去应用市场升级至最新版本即可（请勿在第三方应用市场下载华为钱包）。
HMS core操作路径： ，点击右上角四个点，选择“卸载更新”
华为钱包操作路径：，点击右上角四个点，选择“卸载更新”
- 请开启HMS Core组件移动数据联网权限。
在设置 > 应用和服务 > 应用管理-搜索HMS Core>流量使用情况> 应用联网勾选移动数据和WLAN。
在设置 > 应用和服务 > 应用管理-搜索华为钱包>流量使用情况> 应用联网勾选移动数据和WLAN。
- 如果以上无效，请您在WLAN网络环境下尝试登录华为钱包。
谢谢您的鼓励！
