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    HUAWEI MateView GT显示器USB-C接口无法对外充电或充电掉电

    适用产品: HUAWEI MateView GT
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    HUAWEI MateView GT显示器USB-C接口无法对外充电或充电掉电

    此问题只涉及带音响版。

    问题现象

    问题原因

    解决方案

    外设(手机、笔记本电脑、平板等)连接显示器USB-C接口无法充电。

    1. 未连接到可充电的USB-C接口。
    2. 没有使用标配的USB-C线缆或线缆没有连接到位。
    3. 外设USB-C接口与显示器USB-C接口充电协议不兼容。
    1. 确认需充电设备连接显示器的USB-C接口为下图所示的“USB Type-C”接口。

    2. 确认使用标配的USB-C线缆且插入到位,可尝试重新插拔。
    3. 交叉测试其他手机看是否可以充电,如果其他也不显示充电图标,建议更换线缆尝试。
    4. 如果以上2步均无法解决,可能与您使用的外设与显示器充电协议不兼容有关,建议您使用外设原装电源适配器给外设充电。

    外设(手机、笔记本电脑、平板等)连接显示器USB-C接口充电,已经显示正在充电图标,但电量仍在下降。

    此款显示器的对外充电USB-C接口仅支持5V 2A输出,当连接的外设自身耗电量大于10W时,显示器USB-C接口输入的电量比外设消耗的电量要少,导致外设电量仍会降低。

    此为显示器对外充电接口功率设定,为保证您的正常使用,建议您可使用外接设备电源适配器或充电器对其进行充电。

    仍未解决?

    如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们售后,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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