HUAWEI MateView/MateView GT显示器连接主机后麦克风无法使用

问题现象

HUAWEI MateView/MateView GT显示器连接主机（笔记本、台式机）后麦克风无法正常使用。

问题原因

1. 投屏线缆接触不良。
2. 声音输入设备未选择正确。
3. 麦克风被禁用。
4. 麦克风未开启。
5. 主机USB-A接口不支持数据传输或数据传输功能异常。
6. 显示器麦克风收音孔被堵塞。

解决方案

1. 请重新插拔主机和显示器之间两条线缆（“USB-A转USB-C线缆”，“USB-C转USB-C线”）确认线缆两端连接正常后，重启计算机和显示器。
    

   • 建议使用标配的USB-C转USB-C线 和 DP线缆连接。
   • 如果主机与显示器通过HDMI或DP线缆投屏连接，若要正常使用麦克风功能，需要在原投屏线缆基础上，连接一根USB-A/C转USB-C线缆进行数据回传。

     

2. 右键点击桌面右下角图标，选择打开声音设置，进入到声音设置界面，在选择输入设备中选择麦克风（MateView GT）/麦克风（MateView）。

   

   

3. 右键点击桌面右下角图标，选择打开声音设置，进入到声音设置界面，选择设备属性和测试麦克风确保显示器麦克风处于开启状态。

   

   

4. 打开显示器的 OSD 菜单界面，将麦克风设置为开启状态，请根据您的显示器，选择对应的操作方法（HUAWEI MateView/HUAWEI MateView GT）：
   • HUAWEI MateView：单指单击Smart Bar，打开显示器的 OSD 菜单界面，依次选择设置 > 声音 > 麦克风 > 开启，再次单指单击Smart Bar确定。

     

   • HUAWEI MateView GT：向上短按五向摇杆按键，打开显示器 OSD 设置菜单，依次选择系统设置 > 麦克风 > 开，再次短按五向摇杆按键确定。

     

5. 确认主机的USB-A/C接口是否具备数据传输功能，功能是否正常，可以连接其他U盘等设备来确认，如果连接其他U盘无法识别，则为接口异常导致麦克风无声。
6. 请检查显示器麦克风收音孔是否被堵塞，如果存在堵塞的情况，需要清理堵塞物后再尝试录音。
7. 若您的显示器是HUAWEI MateView GT，向上短按五向摇杆按键，打开显示器 OSD 设置菜单，依次选择GamingVision > 灯效 > 关，再次短按五向摇杆按键确定，关闭灯效后重启显示器。

   

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！