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    HUAWEI MateView显示器连接WiFi失败
    适用产品: HUAWEI MateView
    适用版本: Android 8.1.0
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    HUAWEI MateView显示器连接WiFi失败

    仅 HSN-CBA 型号显示器支持无线投屏,请将显示器小心放倒,在显示器底座铭牌即可查看产品型号。

    问题现象及原因

    序号

    问题现象

    问题原因

    现象一

    HUAWEI MateView显示器连接企业网类型WiFi热点提示“不支持该网络”。

    显示器暂时不支持连接企业网类型的WiFi热点(例如:企业Wi-Fi或者公共Wi-Fi)。

    现象二

    路由器设置为only WiFi6 或者only WPA3加密方式时,连接失败,提示不支持该网络。

    显示器仅支持WiFi5(向下兼容),不支持WiFi6或者WPA3加密方式。

    现象三

    长按路由器WPS按钮连接WiFi时,无法连接。

    显示器不支持WPS方式连接。

    解决方案

    针对现象一:

    请您将HUAWEI MateView显示器与家用路由或移动热点进行连接。(显示器连接无线网络具体步骤可查看《显示器连接无线网络》)

    针对现象二:

    建议您将路由器设置为 WPA/WPA2 PSK 混合模式,保持较好的安全性及兼容性。(此处以华为路由器为例,若配网路由为其他品牌,请您联系路由器品牌方获取帮助。)

    1. 请将手机/平板/电脑连接到路由器的 Wi-Fi,或者用网线连接电脑的网口和路由器的 LAN 口(若是支持网口盲插的路由器,则不用区分 WAN/LAN 口)。
    2. 在浏览器地址栏中输入192.168.3.1 访问路由器 Web 管理界面。若是用手机/平板连接路由器的 Wi-Fi,请点击右上角切换成电脑版后,再进行如下操作。
    3. 点击我的 Wi-Fi,在安全这一栏修改路由器的加密方式,点击保存即可生效。

    针对现象三:

    请您触摸 Smart Bar 选择设置 > 无线网络”,通过手动输入密码的方式,连接即可。(显示器连接无线网络具体步骤可查看《显示器连接无线网络》)

    仍未解决?

    如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!